Mis à jour le 24 mai 2018

Collecte d'informations :

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous collectons des informations lorsque vous utilisez nos sites Web, achetez chez nous lors d'un salon professionnel ou d'un tournoi, créez un compte en ligne, inscrivez-vous pour recevoir nos e-mails, participez à un tirage au sort, un concours, une promotion ou une enquête, communiquez avec nous via des tiers. sites de médias sociaux de partis, demandez une assistance client, discutez avec nous sur notre site Web ou communiquez avec nous de toute autre manière.

Les types d'informations que nous pouvons collecter incluent votre nom, votre adresse e-mail, votre code postal, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, vos préférences de produits, vos informations démographiques et toute autre information que vous choisissez de fournir.

Si vous effectuez un achat via nos Sites, nos prestataires de services de traitement de paiement tiers peuvent également collecter des informations de facturation, telles que votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit ou de débit, ainsi que vos adresses de facturation et de livraison. Si vous effectuez un achat par téléphone, nous collecterons ces informations personnelles et les partagerons avec nos prestataires de services de traitement de paiement tiers.

Informations que nous collectons automatiquement :

Nous collectons automatiquement certaines informations vous concernant lorsque vous accédez ou utilisez nos sites Web ou effectuez des transactions commerciales avec nous, notamment : le type de navigateur que vous utilisez, les temps d'accès, les pages consultées, votre adresse IP et le lien de référence par lequel vous avez accédé à nos sites Web, les informations transactionnelles. informations sur les retours et les échanges.

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web (également appelées « pixels de suivi ») et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec nos sites Web ou nos e-mails, y compris des informations sur votre comportement de navigation et d'achat. Nous pouvons combiner ces informations avec d'autres informations que nous collectons sur vous et les utiliser à diverses fins, telles que l'amélioration de nos sites Web et de votre expérience en ligne, comprendre quelles zones et fonctionnalités de nos sites sont populaires, compter les visites, comprendre l'efficacité des campagnes, adapter nos communications. avec vous, pour déterminer si un e-mail a été ouvert et si les liens contenus dans l'e-mail ont été cliqués et à d'autres fins commerciales internes. Pour plus d'informations

Informations que nous recevons d'autres sources :

Nous recevons des informations personnelles vous concernant provenant d'autres sources pour nous aider à corriger ou compléter nos dossiers, à améliorer la qualité ou la personnalisation de notre service, à prévenir ou détecter la fraude et à d'autres fins commerciales.

Le service de messagerie mobile Spikeball (le « Service ») est exploité par Spikeball (« Spikeball », « nous » ou « notre »). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec ces termes et conditions (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.

En consentant au service de messagerie SMS/texte de Spikeball, vous acceptez de recevoir des messages SMS/texte récurrents de et au nom de Spikeball via votre fournisseur de services sans fil au numéro de mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de mobile est enregistré sur un État ou un État fédéral. Liste d'appels. Les messages texte peuvent être envoyés à l’aide d’un système de numérotation téléphonique automatique ou d’une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n'est pas une condition de tout achat avec Spikeball. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et frais associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de service sans fil. La fréquence des messages varie. Des messages et débits de données peuvent être appliqués. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de service sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris les frais de votre fournisseur de service sans fil.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez la commande à mot-clé unique STOP au +18558759294 ou cliquez sur le lien de désabonnement (le cas échéant) dans n'importe quel message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte unique de confirmation de désinscription. Aucun autre message ne sera envoyé sur votre appareil mobile, à moins que vous ne le demandiez. Si vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile Spikeball et souhaitez annuler, sauf lorsque la loi applicable l'exige autrement, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour obtenir une assistance ou une assistance au service, envoyez HELP au +18558759294 ou envoyez un e-mail à helpme@spikeball.com .

Nous pouvons modifier à tout moment tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et vous informerons de ces modifications. Vous reconnaissez que tous les messages, y compris les demandes STOP ou HELP, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons modifié peuvent ne pas être reçus et nous ne serons pas responsables d'honorer les demandes formulées dans ces messages.

Les opérateurs de téléphonie sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de la livraison échouée, retardée ou mal acheminée de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre. la confiance accordée aux informations ou au service.

Nous respectons votre droit à la vie privée.

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous impliquons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions pour cette raison spécifique uniquement.

Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou vous offrirons la possibilité de dire non.

Si après votre inscription, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à helpme@spikeball.com

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web (également appelées « pixels de suivi ») et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec nos sites Web ou nos e-mails, y compris des informations sur votre comportement de navigation et d'achat. Nous pouvons combiner ces informations avec d'autres informations que nous collectons sur vous et les utiliser à diverses fins, telles que l'amélioration de nos sites Web et de votre expérience en ligne, comprendre quelles zones et fonctionnalités de nos sites sont populaires, compter les visites, comprendre l'efficacité des campagnes, adapter nos communications. avec vous, pour déterminer si un e-mail a été ouvert et si les liens contenus dans l'e-mail ont été cliqués et à d'autres fins commerciales internes. Les cookies sont sûrs et vous pouvez trouver plus d'informations à leur sujet ici : http://www.allaboutcookies.org/.

La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies. Pour plus d'informations sur la désactivation des cookies flash, consultez http://www.adobe.com/products/flashplayer/security. Veuillez noter que si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité de nos sites Web. De plus, de nombreux navigateurs Web prennent en charge la technologie Do Not Track. Si vous activez Do Not Track, Spikeball n'utilisera pas les informations sur vos activités de navigation sur le Web pour personnaliser votre expérience en ligne.

En fonction de votre emplacement et lorsque la loi applicable l'exige, vous pouvez avoir les choix suivants en ce qui concerne vos informations personnelles :

• Le droit d'accéder à vos informations personnelles ;

• Le droit de mettre à jour vos informations personnelles en nous envoyant un e-mail ou, le cas échéant, en modifiant les informations personnelles contenues dans votre compte enregistré chez nous. Si cela est pratiquement possible, nous apporterons des corrections (le cas échéant) sur la base de vos informations mises à jour ;

• Le droit de retirer votre consentement à l'égard des informations personnelles collectées sur la base de votre consentement ;

• Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles ou de vous opposer à leur traitement ; et

•Le droit de déposer une plainte auprès de nous ou, le cas échéant, auprès d'une autorité de contrôle.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les informations personnelles que Spikeball possède à votre sujet, ou si vous souhaitez exercer vos choix concernant vos informations personnelles, y compris la mise à jour ou la modification de ces informations, veuillez nous contacter par e-mail à Privacy@spikeball.com.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de Spikeball, veuillez suivre les instructions de « désabonnement » incluses au bas de chaque message. Veuillez noter que si vous vous désabonnez de nos communications marketing, vous recevrez toujours des messages de confirmation de commande.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions d'utilisation.

Notre système de paiement est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalisation de votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.

Services tiers

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

N'oubliez pas en particulier que certains fournisseurs peuvent être situés ou disposer d'installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent alors être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles se trouvent ce fournisseur de services ou ses installations.

À titre d'exemple, si vous résidez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour effectuer cette transaction peuvent être sujettes à divulgation en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou par les conditions d'utilisation de notre site Web.

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous diriger hors de notre site.

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, les informations sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement acceptées par l'industrie.

Règlement général de l'UE sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679) (RGPD)

https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/key-definitions/

Si vous êtes une personne concernée en Europe, vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou d'effacer toutes les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet via le Service. Vous avez également le droit à la portabilité des données et le droit de restreindre ou de vous opposer à notre traitement des données personnelles que nous avons collectées à votre sujet via le Service. En outre, vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles (ou de ne pas les fournir à des tiers pour traitement) à des fins de marketing ou à des fins sensiblement différentes de celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou ultérieurement autorisées par vous. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour tout traitement de données que nous effectuons sur la base du consentement que vous nous avez fourni.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à Privacy@spikeball.com et précisez le droit que vous avez l'intention d'exercer. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour nous permettre de confirmer votre identité. Veuillez noter que nous stockons les informations dans la mesure nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et pouvons continuer à conserver et à utiliser les informations même après une demande de la personne concernée aux fins de nos intérêts légitimes, y compris si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, prévenir la fraude et faire respecter nos accords.

Si vous rencontrez des problèmes avec notre conformité, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle européenne.

La sécurité des données est d'une grande importance pour nous et, pour protéger vos données, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les données collectées via notre site. Étant donné que nous sommes une société basée aux États-Unis, tout ou partie de vos données peuvent être stockées ou transférées en dehors de l'Espace économique européen (« l'EEE ») (l'EEE comprend tous les États membres de l'UE, plus la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein). Vous êtes réputé accepter cela en utilisant notre site et en nous soumettant des informations.

Nonobstant les mesures de sécurité que Nous prenons, il est important de rappeler que la transmission de données via Internet peut ne pas être totalement sécurisée et qu'il vous est conseillé de prendre les précautions appropriées lorsque vous Nous transmettez des données via Internet, par courrier électronique et par tout autre moyen électronique.

SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Lorsque vous parcourez notre boutique, nous recevons également automatiquement le protocole Internet de votre ordinateur ( IP) afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation. Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

Marketing textuel (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons envoyer des messages texte concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour. Les mises à jour incluent des rappels de paiement. Les webhooks seront utilisés pour déclencher le système de messagerie Checkout Reminders.

SECTION 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenir mon consentement ?Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous impliquons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions à des fins pour cette raison spécifique uniquement. Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou vous offrirons la possibilité de dire non.

Comment puis-je retirer mon consentement ? Si après votre inscription, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à helpme. @spikeball.com ou en nous envoyant un mail à :Spikeball Store

PO Box 221375 Chicago Illinois États-Unis 60622

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions d'utilisation.

SECTION 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement : Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalisation de votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences .PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services. Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify ( https://www.shopify.com/legal/terms ) ou Déclaration de confidentialité ( https://www.shopify.com/legal/privacy).

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et d'autres processeurs de transactions de paiement ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos les informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs. En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou disposer d'installations situées dans une juridiction différente de celle de vous ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent alors être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles se trouvent ce fournisseur de services ou ses installations. À titre d'exemple , si vous résidez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour effectuer cette transaction peuvent être sujettes à divulgation en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act. Une fois que vous quittez notre vers le site Web du magasin ou êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité. Google Analytics : Notre boutique utilise Google Analytics pour nous aider à en savoir plus sur les visites en magasin et les pages consultées.

ARTICLE 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, les informations sont cryptées à l'aide d'un système sécurisé. technologie Socket Layer (SSL) et stockés avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement acceptées par l'industrie.

ARTICLE 7 – COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez ou non désactiver les cookies._session_id, jeton unique, sessionnel, Permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.)._shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, utilisé par le système de suivi des statistiques interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) le jour suivant, compte le nombre de visites à un magasin par un seul client.cart, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier._secure_session_id, jeton unique, sessionalstorefront_digest, jeton unique, indéfini Si la boutique a un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.PREF, persistant pendant une très courte période, défini par Google et suit qui visite le magasin et d'où

SECTION 8 – ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour autoriser l'un des vos personnes mineures à charge pour utiliser ce site.

SECTION 9 - MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et/ou divulguons. it.Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.